Política de privacidade

Atualizada em 29 de setembro de 2026.

Responsável e contato

Este site apresenta o trabalho da Dra. Joyce de Freitas, CRO-SP 174716. Para dúvidas sobre dados pessoais ou solicitações de acesso, correção ou exclusão, entre em contato pelo e-mail dra.joycedefreitas@gmail.com ou telefone +55 (19) 97803-5637.

Dados informados no site

Não há cadastro de pacientes, envio de documentos, pagamento ou prontuário neste site. No formulário de contato, o primeiro nome é opcional e utilizado no próprio navegador para preparar uma mensagem de WhatsApp. O site não envia nem armazena esse campo em uma base de dados.

Contato pelo WhatsApp

Ao abrir o WhatsApp, você passa a utilizar um serviço externo, sujeito à política de privacidade do WhatsApp/Meta. O agendamento depende da conversa com o atendimento; o formulário não confirma consultas. Evite enviar dados clínicos sensíveis sem necessidade. Os procedimentos de guarda dos dados no atendimento devem ser informados pela profissional.

Referência do contato

Antes de abrir o WhatsApp, o site pode solicitar ao sistema da clínica uma referência aleatória, incluída na mensagem como “Ref: L-…”. Seu nome, telefone e o texto da mensagem não são enviados nessa solicitação. Se você enviar a mensagem pelo WhatsApp, a referência poderá ser ligada à conversa no atendimento. Abrir o link não confirma um agendamento.

Somente ao aceitar a análise, também registramos a campanha, a página de origem e os parâmetros de campanha permitidos (UTMs). Essa escolha pode ser revista em “Preferências de cookies”. Sem aceitar, a referência não guarda esses dados de origem. Ela vale por 30 dias para associação inicial; esse prazo não significa exclusão automática do histórico de atendimento.

A preferência fica no armazenamento local. A origem autorizada é mantida no armazenamento da aba por até 24 horas e é apagada ao recusar análise. Não criamos um identificador persistente do visitante para essa finalidade. Se o registro estiver indisponível, o contato continua sem referência.

Dados técnicos e análise de uso

A Cloudflare fornece a hospedagem e a proteção deste site e pode processar dados técnicos, como IP, navegador e informações de requisição, para entregar as páginas e prevenir abusos. O tratamento e a retenção desses dados seguem as condições do serviço e a política de privacidade da Cloudflare.

O Google Analytics mede visitas e interações automaticamente ao abrir o site, salvo quando há uma recusa registrada. Você pode desativar a medição em Preferências de cookies. O formulário não envia seu nome a essas ferramentas. Consulte a política de cookies.

Com sua autorização, o Google também pode medir cliques no WhatsApp e no telefone e relacioná-los aos anúncios que trouxeram visitas ao site. Esses cliques indicam intenção de contato, não consultas confirmadas. A integração não envia nome, telefone ou mensagem do formulário ao Google, nem habilita personalização de anúncios. Identificadores técnicos de cliques em anúncios podem ser utilizados para medir a origem da visita.

Links externos

Instagram, WhatsApp e referências citadas possuem suas próprias políticas. O site não incorpora um mapa de terceiros automaticamente; quando houver um link de localização, ele será aberto somente por sua escolha.

Seus direitos

Você pode pedir informações sobre o tratamento dos seus dados e exercer os direitos aplicáveis previstos na LGPD pelos contatos acima. Alterações nas práticas do site devem ser acompanhadas da atualização desta política.